Củng cố lòng tin tham gia vào các giao dịch thương mại điện tử: Nhãn tín nhiệm trên website như “một lời hứa”, một bảo đảm với người tiêu dùng rằng người tiêu dùng đang giao dịch trên một trang web đáng tin cậy. Người tiêu dùng có thể tin tưởng cung cấp những dữ liệu cá nhân và thông tin thanh toán nhạy cảm khác. Giao dịch trên những website được dán nhãn tín nhiệm, người tiêu dùng sẽ có được những thông tin đầy đủ về hàng hoá, dịch vụ để ra quyết định mua hàng. Quyền lợi của người mua hàng cũng được bảo đảm hơn với những quy định chặt chẽ về hợp đồng hàng, các điều khoản thanh toán, bảo hiểm, quyền khiếu nại, đề nghị giải quyết tranh chấp v.v... Website được dán nhãn tín nhiệm không những tạo thuận lợi cho khách hàng trong quá trình mua hàng trên mạng mà còn khiến họ tự tin, vượt qua những lo lắng về bảo mật, và những hành vi bán hàng lừa đảo trên mạng khác.

Thay đổi cách khách hàng tham gia giao dịch trực tuyến: Những website được dán nhãn tín nhiệm sẽ đưa ra những chỉ dẫn để quá trình giao dịch của khách hàng được dễ dàng; Dữ liệu cá nhân được bảo mật; Thông tin hàng hoá và dịch vụ, giá cả được cung cấp một cách rõ ràng; Thủ tục thanh toán thuận tiện, v.v... Những yếu tố này giúp người mua hàng thay đổi thói quen trong quy trình mua hàng, không chỉ thực hiện những thao tác đặt hàng, thanh toán mà còn thực hiện thêm thao tác để bảo đảm an toàn cho giao dịch của chính mình như là việc xác thực người bán hàng được tín nhiệm nói trên.