Tiêu chí đánh giá của TrustVn

Để được cấp chứng nhận website thương mại điện tử uy tín và dán nhãn tín nhiệm TrustVn lên website của mình, chủ website cần tuân thủ theo quy trình của TrustVn tại www.trustvn.org.vn và trải qua các bước thẩm định, đánh giá khắt khe theo các tiêu chí của Chương trình. TrustVn có hai nguyên tắc thẩm định quan trọng. Thứ nhất, website phải trải qua việc đánh giá về chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân theo các tiêu chí được xây dựng dựa trên Những nguyên tắc cơ bản về bảo vệ dữ liệu cá nhân trong thương mại điện tử của APEC (APEC Privacy Framework). Thứ hai, nếu website có chức năng bán hàng trực tuyến, việc đánh giá sẽ được tiến hành tiếp trên cơ sở kiểm tra sự tuân thủ của website đối với các quy định của Thông tư 09/2008/TT-BCT ngày 21 tháng 7 năm 2008 của Bộ Công Thương hướng dẫn Nghị định Thương mại điện tử về cung cấp thông tin và giao kết hợp đồng trên website TMĐT. Đây là những tiêu chí quan trọng để đánh giá một website uy tín. Không chỉ dừng lại ở việc đánh giá lần đầu, TrustVn còn thường xuyên giám sát, kiểm tra để bảo đảm sự tuân thủ lâu dài của các doanh nghiệp và có sự khuyến cáo, công bố công khai về sự tuân thủ của các doanh nghiệp đối với quy định của Chương trình.

Thành viên  của Liên minh các tổ chức cấp chứng nhận website thương mại điện tử uy tín Châu Á - Thái Bình Dương (ATA)

Cùng với tiến trình hội nhập kinh tế toàn cầu diễn ra ngày càng sâu sắc hơn và tính phi biên giới của thương mại điện tử, hợp tác quốc tế về các vấn đề liên quan tới thương mại điện tử được các quốc gia và các tổ chức quốc tế rất quan tâm. Đối với các tổ chức cấp chứng nhận website thương mại điện tử uy tín, việc hợp tác quốc tế giữa các tổ chức này là rất quan trọng, nó sẽ giúp người tiêu dùng ở một nền kinh tế có thể yên tâm mua sắm hàng hóa qua các website thương mại điện tử uy tín tại các nền kinh tế khác. Tranh chấp nếu có xảy ra giữa bên mua và bên bán ở các nền kinh tế khác nhau cũng sẽ được giải quyết có hiệu quả hơn thông qua cơ chế hợp tác quốc tế.

Hiện nay trên thế giới đã hình thành một số tổ chức quốc tế liên kết các nhà cấp chứng nhận website thương mại điện tử uy tín như Liên minh các tổ chức cấp chứng nhận website thương mại điện tử uy tín toàn cầu (Global Trustmark Alliance - GTA), Liên minh các tổ chức cấp chứng nhận website thương mại điện tử uy tín Châu Á - Thái Bình Dương (Asia - Pacific Trustmark Alliance - ATA), v.v… Đây là những nỗ lực quan trọng nhằm giải quyết một trong những trở ngại lớn nhất đối với sự phát triển của thương mại điện tử qua biên giới là vấn đề lòng tin của người tiêu dùng.

Với nỗ lực của mình và được sự hỗ trợ của Bộ Công Thương, EcomViet - đơn vị chủ trì triển khai Chương trình TrustVn đã được kết nạp làm thành viên chính thức của Liên minh các tổ chức cấp chứng nhận website thương mại điện tử uy tín Châu Á - Thái Bình Dương (ATA) vào tháng 6 năm 2008. ATA là liên minh của các tổ chức cấp chứng nhận website thương mại điện tử uy tín trong khu vực. Với việc tham gia liên minh này, TrustVn sẽ là nhãn hiệu được các tổ chức khác trong ATA công nhận về mức độ uy tín, từ đó đem lại lợi ích thiết thực cho người tiêu dùng và các doanh nghiệp sở hữu website thương mại điện tử uy tín của Việt Nam. Trong thời gian gần đây ATA đã có những hoạt động thiết thực góp phần thúc đẩy phát triển thương mại điện tử của khu vực, được APEC đánh giá cao.